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中国第一个苹

2008-09-09 12:39
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大概苹果公司也是想凑奥运会这个热闹,719,中国第一个苹果直营店(apple store)落户北京三里屯(san li tun)

三里屯早期因“酒吧第一街”而闻名,但附近因有不少外国领事馆,外国朋友、政府官员、商界精英们出没得比较频繁,最近的三里屯虽然还保留着那条以往夜夜歌舞升平,本地年青人来往频繁的酒吧一条街,但周边的附路一改以前的陈旧风格,一跃成为了时尚人士、业界精英们青睐的休闲场所。您可以在周边的使馆附路上找到各种异国风味的高级餐厅,也可以找到四合院风格的青年旅社兼酒吧……兼备环境、时尚、品味于一体的三里屯地区,当然是选择开设中国第一家苹果直营店(apple store)的好地方。

虽然苹果直营店不像uniqlo(优衣裤)那么显眼地开在主路旁,但人气完全不亚于开在主路口的优衣裤和addidas(阿迪达斯)

奥运期间的北京,虽没有想象中的人头攒动,但三里屯因被写在了国外权威北京观光旅游书里,譬如说欧美人喜欢看的《lonely planet》,日本人喜欢看的《地球の歩き方》等,三里屯当然是游客们必去的地方。当地人呢?连着三天我去看了苹果直营店,每天在店内的,多数还是北京当地人。也是因为暑假期间,不少青少年在店内一呆就是大半天。相信apple store的管理人员已经想到了这个问题,不少mac装上了简单易玩的游戏,为的就是吸引这个小客人多来玩一下,有句话说得好,“粉丝要从娃娃抓起”。(笑)

apple store一楼陈列着ipoditouchnanoshuffle及周边产品,周边产品例如有各种款式、各种品牌的耳机,虽然品种没有位于东京银座的apple gallery多,但在国内已算是非常齐全了。您可以挑选自己喜欢的苹果产品,再带上不同品牌、款式的耳机试听苹果的音质;还可以选择itouchipod看上一段来自youtube的视频;itouch可以直接通过wi-fi连接到internet,想看新闻?想看北京地图?没问题,都可以通过itouch实现。如果您想完全体验apple产品给您带来的乐趣,但又是apple产品的“新手”,那么在一旁的工作人员,会热情地给您介绍各种产品的使用方法。

二楼主要是mac系列的产品,也有一部分陈列着供您选择的电脑包,另一边主要是一对一教授苹果电脑使用方法的授课区。如果您买了苹果电脑,但又因为特殊的系统及office软件配置太“稀奇”,那么您可以在咨询苹果顾问后,为您量身订作“苹果课程”。(记得是收费的,还需事先需要预约噢~!但是一对一课程,保管您一学就会!)销售人员,最合适称呼他们的应该是“苹果顾问”。基本上他们都是比较有亲和力的工作人员,和一般外面的销售人员不一样,应该说,他们更有“技术含量”。(笑)

“培养固定客群”、“从小培养apple的粉丝”,相信是apple在中国开第一家直营店的目的。曾经,apple的产品都是非主流产品,多为设计师或音乐制作人所利用。现在,apple也走上了消费型路线,更平民化、更有亲和力。但是,要想让更多的客户了解apple的产品、甚至使用apple的产品,相信,这还需要更多的时间,以及直营店、代理店更多的努力。但代理店的水平参差不一,要和苹果直营店比的话,还有很长的路要走,就连上海百思买里面的苹果店,也需要再向apple store多学习学习。目前,作为apple store,或是苹果代理店的工作人员来说,最主要的还是产品知识和产品应用知识的问题。买苹果产品的人,多数还真不会为了那个店比这个店贵了30块钱这样的事儿计较。要想把苹果的产品卖得更好,销售人员的产品知识、服务质量(主要是不厌其烦地教客人产品使用方法的耐心)是第一的。

目前我的希望只有一个,希望苹果快点在上海开第二家直营店!最好开在淮海中路上。虽然我使用苹果产品的经验只限于itouch,不过它的魅力足已让我追随apple(苹果)这个品牌一阵子了,相信很多年青人跟我的感觉一样!

凌蔺


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